Servicio postventa de paneles solares
Estamos aquí para prestarle asistencia y responder preguntas para sus módulos solares Sharp
Negocio de energía solar de Sharp en Europa
Sharp no vende paneles solares en Europa desde el primer trimestre de 2025, pero está a su disposición para procesar solicitudes de servicio relacionadas, que puede enviar a través del siguiente formulario.
Desplácese más abajo en esta página para descubrir cómo realizar una reclamación, descargar documentos o información rápida sobre productos relacionados con la energía solar.
Ponerse en contacto con el Equipo de servicio de energía solar
Si tiene algún problema con sus paneles solares fotovoltaicos Sharp, estamos aquí para ayudarle. Utilice este formulario para plantear cualquier pregunta técnica acerca de sus paneles solares Sharp o el gestor de energía Smart Chap. Si necesita módulos fotovoltaicos de sustitución, haremos todo lo posible para ofrecerle soluciones.
Presentar una reclamación
En el improbable caso de un producto defectuoso:
- Póngase en contacto con su distribuidor o instalador.
- Usted, o preferiblemente su distribuidor o instalador, puede registrar el producto defectuoso en eService de Sharp. Deberá registrarse en eService para poder presentar una reclamación. Para completar al registro, haga clic en el enlace Sharp eService Registration here. Seleccione cliente si es el instalador o distribuidor y escoja reclamación solar si es el cliente final.
- Recibirá la información de acceso por correo electrónico el siguiente día laborable. Utilice esta información de acceso para acceder a la plataforma eService e introduzca allí la información sobre su reclamación.
Descargar documentos
Encuentre todos los documentos descargables para los productos Sharp a través de la máscara de búsqueda (icono de lente) en la sección de navegación superior buscando por el nombre del modelo, por ejemplo «NUJC430B». Los documentos deben incluir términos de garantía, certificados y manuales de instalación.
También puede encontrar documentos en el centro de descargas escribiendo el nombre del modelo en la primera celda. No es necesario ajustar más la búsqueda, basta con pulsar buscar. Tenga en cuenta que los documentos pueden estar en inglés.
Si no encuentra un documento, puede solicitarlo a través del formulario de contacto anterior.
Descarga de información rápida
Si usted es un instalador o distribuidor puede descargar información rápida de los paneles fotovoltaicos Sharp. Utilice la siguiente herramienta a través del enlace de abajo. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el equipo de servicio solar a través del formulario de contacto de arriba.
