Sharp ha sido nombrada la marca de copiadoras MFP monocromáticas más fiable 2018-2021 por los analistas de Keypoint Intelligence - Buyers Lab y ha sido elogiada por su fiabilidad en el estudio sobre la capacidad de servicio de las oficinas de Europa Occidental de 2018. Ben Lake, Senior Product Manager - MFP and Printer Products en Sharp Europe, analiza por qué esto es importante para su negocio.
No importa el tamaño de su empresa, cuando se trata de la gestión de documentos, la fiabilidad de los equipos multifunción es una prioridad absoluta. Nadie quiere que una impresora atascada o desconectada ralentice la oficina y afecte a la productividad de todos. Por eso nos centramos en la fiabilidad en cada parte de nuestro proceso de diseño y por eso nos sentimos realmente honrados de recibir el premio BLI y el respaldo del Estudio de Capacidad de Servicio.
El premio BLI se centra en dos áreas clave que están diseñadas para ayudar a los compradores de equipos de imagen a elegir la máquina adecuada para su negocio. La primera es que todos los equipos multifuncionales de Sharp sometidos a pruebas desde 2012 hasta 2018 ofrecieron "una excelente fiabilidad, ya que los dispositivos probados completaron las pruebas con una tasa de atasco de 1 por cada 183.333 impresiones."
Según Joe Ellerman, director de operaciones de laboratorio de Keypoint Intelligence - Buyers Lab: "Todas las copiadoras monocromáticas de Sharp que hemos probado hasta la fecha han proporcionado una excelente fiabilidad, con una tasa de atasco inferior a la de la mayoría de la competencia. El tiempo de inactividad para el servicio es una de las mayores quejas que los usuarios tienen sobre las máquinas de imagen de documentos, pero la calidad y el diseño robusto de los productos monocromáticos de Sharp prácticamente eliminan este problema."
El proceso de pruebas de BLI es exhaustivo, como se puede imaginar, y la segunda parte del premio se centra en la fiabilidad de los dispositivos de Sharp desde el punto de vista de la inversión. Como señala Joe Ellerman en su informe, "en los últimos cinco años, los modelos monocromáticos de Sharp han completado un asombroso total de 4,4 millones de impresiones sin una sola llamada de servicio, lo que los convierte en la opción más fiable entre sus compañeros".
Esto pone de manifiesto lo que en Sharp siempre hemos sabido, que si su empresa está buscando una solución de impresión que sea realmente fiable, ofrezca una gran experiencia de usuario y ayude a reducir los costes generales de funcionamiento de su infraestructura de TI, entonces los equipos multifunción de Sharp son la opción para usted.
Estudio sobre la capacidad de servicio de las oficinas en Europa Occidental 2018
Además del premio BLI, Sharp también ha sido elogiada por su fiabilidad en el Estudio sobre la capacidad de servicio de las oficinas de Europa Occidental de 2018. Se trata de un informe que recoge las opiniones y puntos de vista de 133 revendedores y distribuidores de todo el Reino Unido, Alemania y Francia.
El estudio ha constatado que los equipos multifunción de Sharp han dado la mejor fiabilidad en términos de experiencia fuera de la caja y ciclos de trabajo planificados. Esto es importante, ya que confirma que cada vez que un distribuidor o cliente recibe un dispositivo de imagen de nosotros, estará a la altura de las expectativas.
Por ejemplo, cuando indicamos que una pieza consumible tiene una vida útil de un número determinado de páginas, o que un artículo requiere servicio después de un número determinado de páginas, el distribuidor puede planificar sus visitas de servicio al cliente, su almacenamiento y sus planes de suministro con la seguridad de que se evitarán costes adicionales en el futuro.
Creemos que esta es una decisión de compra clave. Al fin y al cabo, cada vez que un distribuidor debe realizar una visita no planificada a un dispositivo sobre el terreno, incurre en costes adicionales. El Estudio de Capacidad de Servicio de la Oficina de Europa Occidental de 2018 tiene en cuenta la precisión de los ciclos de trabajo de los dispositivos de los fabricantes, este reconocimiento significa que los distribuidores y revendedores de Sharp saben exactamente cuánto les va a costar colocar y dar servicio a los dispositivos de Sharp en sus clientes.
Esta fiabilidad de los dispositivos es algo que está incorporado en el propio ADN de los equipos multifunción e impresoras Sharp. Desde la fase de diseño hasta la fabricación en nuestras propias fábricas, la experiencia de las personas que utilizan nuestros dispositivos es nuestra máxima prioridad.
Si desea saber más sobre cualquier aspecto de la gama de equipos multifunción de Sharp y cómo su fiabilidad puede ayudar a mejorar el flujo de trabajo de su oficina y un gran rendimiento de su inversión, póngase en contacto para una demostración.
